اینماد چیست و چرا مهم است؟

نماد اعتماد الکترونیکی (اینماد) نشانی است که مرکز توسعه تجارت الکترونیکی به سایت‌های فروشگاهی و خدماتی می‌دهد. وقتی مشتری روی این نشان کلیک می‌کند، صفحه‌ای رسمی باز می‌شود که اطلاعات صاحب سایت را تأیید می‌کند. اینماد به خریدار می‌گوید پشت این سایت یک فرد یا کسب‌وکار شناسایی‌شده قرار دارد.

اهمیت اینماد فقط اعتمادسازی نیست؛ بیشتر درگاه‌های پرداخت اینترنتی برای اتصال به سایت، اینماد را لازم می‌دانند. یعنی اگر می‌خواهید مشتری در سایتتان آنلاین پرداخت کند، معمولاً باید اینماد داشته باشید.

آیا برای گرفتن اینماد حتماً پروانه کسب لازم است؟

نه همیشه. اینماد سطح‌های مختلفی دارد و برای کسب‌وکارهای کوچک و شخصی هم مسیرهایی پیش‌بینی شده است که در آن‌ها مدارک ساده‌تری خواسته می‌شود. نوع اینماد، مدارک لازم و سقف فعالیت هر سطح ممکن است در طول زمان تغییر کند؛ پس قبل از اقدام، آخرین شرایط را در سایت رسمی enamad.ir بررسی کنید.

پیش از درخواست اینماد، سایت باید این‌ها را داشته باشد

کارشناسان اینماد سایت را بررسی می‌کنند. اگر این موارد آماده باشد، احتمال تأیید سریع بیشتر است:

  • صفحه «درباره ما» با معرفی واقعی کسب‌وکار.
  • صفحه «تماس با ما» با شماره تماس، ایمیل و آدرس.
  • صفحه «قوانین و شرایط» شامل شرایط خرید، ارسال، بازگشت وجه و حریم خصوصی.
  • قیمت‌ها و محصولات یا خدمات به‌صورت روشن.
  • ایمیل روی دامنه خود سایت (مثلاً info@نام‌سایت.ir) که هنگام ثبت‌نام خواسته می‌شود.
  • گواهی امنیتی SSL (آدرس با https).
  • سایت کامل و در دسترس باشد، نه در حال ساخت.

مراحل گرفتن اینماد به زبان ساده

۱. ثبت‌نام و احراز هویت

در سایت enamad.ir ثبت‌نام کنید و اطلاعات هویتی، شماره موبایل به نام خودتان و آدرس را وارد کنید. اطلاعات باید دقیقاً با مدارک شناسایی یکی باشد.

۲. ثبت دامنه و تأیید ایمیل

دامنه سایت را وارد کنید. یک کد به ایمیل روی دامنه سایت ارسال می‌شود که باید تأیید کنید. به همین دلیل قبل از شروع، ایمیل دامنه را در هاست بسازید و مطمئن شوید ایمیل‌ها دریافت می‌شوند.

۳. تأیید مالکیت دامنه

اینماد برای اطمینان از اینکه سایت واقعاً مال شماست، یکی از این روش‌ها را می‌خواهد:

  • بارگذاری یک فایل با نام مشخص در ریشه سایت؛ به‌طوری که با آدرس سایت/نام‌فایل باز شود.
  • افزودن یک متاتگ در بخش head صفحه اصلی، چیزی شبیه <meta name="enamad" content="…">.

اگر یک روش جواب نداد، روش دیگر را امتحان کنید. در سایت‌هایی که روی برنامه (مثلاً پایتون یا جاوا) اجرا می‌شوند، گاهی فایل گذاشته‌شده در پوشه public_html نمایش داده نمی‌شود و روش متاتگ مطمئن‌تر است.

۴. بررسی کارشناس

بعد از ثبت درخواست، کارشناس سایت را بررسی می‌کند. اگر نقصی باشد، پیام می‌دهد؛ آن را برطرف کنید و دوباره ارسال کنید.

۵. قرار دادن نشان در سایت

پس از تأیید، یک کد نمایش نشان دریافت می‌کنید. این کد شامل یک شناسه و یک کد است و باید در پایین صفحه اصلی (و ترجیحاً همه صفحه‌ها) نمایش داده شود.

اگر تأیید دامنه انجام نشد، چه کنیم؟

این‌ها رایج‌ترین دلایل هستند:

  1. فایل یا متاتگ هنوز روی سایت نیست: بعد از تغییر، سایت را ری‌استارت کنید و در مرورگر (حالت ناشناس) آدرس فایل یا سورس صفحه اصلی را چک کنید.
  2. آدرس با و بدون www یکی نیست: هر دو حالت باید به همان سایت برسند.
  3. مشکل SSL: گواهی امنیتی باید معتبر و کامل باشد.
  4. فایروال هاست: بعضی ماژول‌های امنیتی سرور درخواست‌های خودکار را مسدود می‌کنند. از پشتیبانی هاست بخواهید دسترسی ربات اینماد را باز کند.
  5. CDN یا پراکسی: اگر از سرویسی مثل کلودفلر در حالت پراکسی استفاده می‌کنید، ممکن است جلوی بررسی را بگیرد.

بعد از گرفتن اینماد

  • نشان را در جای مشخص و قابل‌مشاهده نگه دارید.
  • اطلاعات تماس و قوانین سایت را به‌روز نگه دارید.
  • اگر حجم فعالیت‌تان از سقف سطح فعلی بیشتر شد، برای ارتقا اقدام کنید.
  • حالا می‌توانید در یک پرداخت‌یار ثبت‌نام کنید و درگاه پرداخت آنلاین را به سایت وصل کنید.

جمع‌بندی

اینماد هم اعتماد مشتری را بالا می‌برد و هم راه را برای پرداخت آنلاین باز می‌کند. با آماده بودن صفحه‌های درباره ما، تماس، قوانین، ایمیل دامنه و SSL، گرفتن اینماد معمولاً پیچیده نیست. همیشه شرایط به‌روز را از سایت رسمی اینماد بررسی کنید.

همه سایت‌های زکسا با صفحه‌های لازم برای اینماد، SSL و امکان تأیید دامنه با فایل یا متاتگ تحویل داده می‌شوند. پلن‌ها را ببینید یا اگر سؤالی دارید با ما تماس بگیرید.