افزایش فروش فروشگاه اینترنتی: ۱۲ راهکار عملی و کم‌هزینه

چرا بازدید هست ولی فروش نیست؟

خیلی از فروشگاه‌های اینترنتی بازدید دارند ولی فروششان کم است. معمولاً مشکل جذب مشتری نیست؛ مشکل تبدیل بازدیدکننده به خریدار است. خبر خوب اینکه با اصلاحات نسبتاً ساده، می‌شود از همان بازدیدها فروش بیشتری گرفت.

۱۲ راهکار عملی افزایش فروش

۱. عکس‌های بهتر

عکس محصول مهم‌ترین عامل تصمیم در خرید آنلاین است. چند زاویه، نور خوب و نمای نزدیک از جزئیات. راهنما: عکاسی محصول با گوشی.

۲. توضیحات کامل و قانع‌کننده

مزایا، مشخصات، سایزبندی و نحوه استفاده. هر سؤالی که مشتری مجبور شود در دایرکت بپرسد، احتمال خرید را کم می‌کند. راهنما: نوشتن توضیحات محصول.

۳. قیمت و هزینه ارسال شفاف

هزینه ارسال غافلگیرکننده در مرحله آخر، یکی از دلایل اصلی رها کردن سبد خرید است. هزینه ارسال یا سقف ارسال رایگان را از اول نشان دهید.

۴. فرایند خرید کوتاه

• خرید بدون اجبار به ثبت‌نام (یا ثبت‌نام خیلی ساده با شماره موبایل)
• فرم آدرس کوتاه
• مراحل کم تا پرداخت

۵. پرداخت آنلاین امن

درگاه پرداخت هم اعتماد را بالا می‌برد و هم خرید را فوری می‌کند. راهنما: درگاه پرداخت برای سایت.

۶. نشانه‌های اعتماد

نماد اعتماد الکترونیکی (اینماد)، آدرس و تلفن واقعی، صفحه درباره ما با عکس واقعی و شرایط مرجوعی روشن.

۷. نظرات خریداران

نظرات واقعی، حتی چند نقد ملایم، باورپذیری را بالا می‌برد. بعد از تحویل سفارش، با یک پیام کوتاه از مشتری نظر بخواهید.

۸. پیشنهاد محصولات مرتبط

«این را هم ببینید» یا «معمولاً با این خریده می‌شود». کنار کیک، شمع تولد؛ کنار کیف، کیف پول. میانگین مبلغ هر سفارش را بالا می‌برد.

۹. ارسال رایگان بالای یک مبلغ مشخص

«ارسال رایگان برای خرید بالای X تومان» مشتری را تشویق می‌کند چند محصول دیگر اضافه کند. سقف را کمی بالاتر از میانگین فعلی سفارش‌ها بگذارید.

۱۰. سرعت و تجربه موبایل

فروشگاه کند یا به‌هم‌ریخته روی گوشی، مشتری را فراری می‌دهد. (سرعت سایت و سایت موبایل‌فرندلی)

۱۱. جستجو و دسته‌بندی منظم

مشتری باید محصول مورد نظرش را در چند ثانیه پیدا کند: دسته‌بندی منطقی، جستجو و فیلتر قیمت یا سایز.

۱۲. مشتری قبلی را فراموش نکنید

جذب مشتری جدید معمولاً گران‌تر از فروش دوباره به مشتری قبلی است. کد تخفیف خرید دوم، پیام مناسبتی و باشگاه مشتریان. ایده‌های کامل: حفظ و وفادارسازی مشتری.

اعداد را دنبال کنید

هر تغییر را با این اعداد بسنجید تا بدانید چه چیزی واقعاً اثر داشته.

جذب ترافیک هدفمند

وقتی تبدیل خوب شد، نوبت جذب بازدید بیشتر است: محتوای آموزشی و سئو (سئو چیست؟)، اینستاگرام با لینک مستقیم به محصول‌ها و تبلیغات با لندینگ پیج مخصوص.

جمع‌بندی

قبل از خرج کردن پول بیشتر برای تبلیغات، سوراخ‌های قیف فروش را ببندید: عکس و توضیح بهتر، قیمت شفاف، خرید کوتاه، پرداخت امن، نشانه اعتماد و توجه به مشتری قبلی.

فروشگاه‌های زکسا با سبد خرید ساده، درگاه پرداخت، کد تخفیف و طراحی موبایل‌محور ساخته می‌شوند. پلن‌های فروشگاه اینترنتی را ببینید.